كيف يمكننا مساعدتك؟

كيفية استرداد بطاقة هدية؟

تعتمد التعليمات والخطوات التي يجب اتباعها على نوع بطاقة الهدية التي اشتريتها. يتم استخدام بعض بطاقات الهدايا عبر الإنترنت من خلال موقع المتجر، بينما يجب استرداد البعض الآخر بزيارة متجر فعلي.

 

أين يمكنني العثور على التعليمات؟

بعد شراء بطاقة هدية عبر Ding، ستتلقى تعليمات حول كيفية استردادها عبر البريد الإلكتروني إذا قمت بإنشاء حسابك باستخدام عنوان بريد إلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك مراجعة حالة وتعليمات معاملتك في تاريخ الشراء. ستكون هذه التعليمات مرئية أيضًا على شاشة التأكيد.

 

أرسل بطاقة الهدية لشخص آخر

إذا قمت بإضافة رقم هاتف المستلم أثناء شراء بطاقة الهدية، فسيتم إرسال رسالة نصية تحتوي على رابط يحتوي على جميع التفاصيل حول كيفية استخدام بطاقة الهدية.

إذا لم تقم بإضافة رقم هاتف ولكنك لا تزال ترغب في إرسال بطاقة الهدية لشخص آخر، فستحتاج إلى مشاركة الرمز والتعليمات معهم. يمكنك استخدام زر المشاركة لإرسال الرقم السري مباشرة إلى المستلم. ومع ذلك، ستحتاج إلى تقديم تعليمات استرداد يدوية لهم حتى يعرفوا كيفية استخدام الرقم السري.

يمكنك العثور على المزيد من المعلومات حول كيفية مشاركة بطاقة هدية هنا.

 

ألا يمكنك العثور على ما تبحث عنه؟
فريق خدمة العملاء لدينا هنا للمساعدة

دردشة مباشرة