عند طلبك لتغيير كلمة المرور، نطلب منك إدخال عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل، حتى نتمكن من إرسال بريد إلكتروني يحتوي على رابط لإعادة تعيين كلمة المرور. إذا لم تتمكن من العثور على هذا البريد في صندوق الوارد، فقد يكون ذلك بسبب أحد الأسباب التالية:

• قد يكون البريد في مجلد البريد المزعج/السبام.
• إذا لم تتمكن من العثور عليه هناك أيضًا، ولكن ظهر لك رسالة على الموقع تفيد بأنه تم إرسال البريد بنجاح، فقد يكون مزود الإنترنت الخاص بك قد حظر رسائلنا. في هذه الحالة، ستحتاج إلى الاتصال بهم لحل المشكلة.
• من المحتمل أنك أدخلت عنوان بريد إلكتروني غير صحيح ونحن نرسل البريد إلى العنوان الخطأ. في هذه الحالة، تحقق من كتابة بريدك الإلكتروني بشكل صحيح واطلب تغيير كلمة المرور مرة أخرى.
• تحقق مما إذا كان حسابك في Ding قد تم إنشاؤه باستخدام عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف. إذا أنشأت حسابك باستخدام رقمك، فلن تحتاج إلى كلمة مرور. عند تسجيل الدخول باستخدام رقمك، سنرسل لك رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز وصول، وبالتالي لن يكون لديك كلمة مرور مرتبطة بحسابك.
  
  

هل يمكنك تغيير كلمة المرور لي؟

للأسف، بسبب سياسة الخصوصية الخاصة بنا، لا يمكننا تغيير كلمة المرور نيابة عنك. ومع ذلك، يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا وسنساعدك في إعادة تعيين كلمة المرور.