إذا لم تكن رسالة البريد الإلكتروني في صندوق الوارد الخاص بك، فإننا نقترح البحث في مجلد البريد العشوائي/غير الهام. وإذا لم تكن رسالة البريد الإلكتروني في تلك المجلدات وتم إرسالها إليك بنجاح من موقعنا، فقد يكون السبب حينئذ أن مزود خدمة الإنترنت الخاص بك يحظر رسائل البريد الإلكتروني الواردة ويجب عليك الاتصال به. وللأسف ليست لدينا وسيلة لإعادة تعيين كلمة المرور بأنفسنا، حيث إنه يجب إجراء ذلك من خلال عنوان بريدك الإلكتروني لأسباب أمنية.