توجد أسباب متنوعة تفسر مواجهتك لصعوبات مع عملية الدفع الخاصة بك أو بطاقتك. والمشكلة الأكثر شيوعًا هي أن البنك الخاص بك لم يسمح لنا بمعالجة الدفع/البطاقة، وفي هذه الحالة يجب عليك الاتصال بالبنك لفهم المشكلة وحلها. نطبق أيضًا بعض القيود على عدد عمليات شحن الرصيد التي يستطيع العملاء إرسالها في اليوم - ويمكن أن يؤدي الانتظار ليوم واحد إلى حل هذه المشكلة. وإذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فاتصل بفريق خدمة العملاء لدينا وسنفعل كل ما بوسعنا لمساعدتك.