عند شراء إعادة شحن عبر Ding، قد نقوم بوضع حجز تفويض مؤقت على المبلغ الكامل للمعاملة في وسيلة الدفع الخاصة بك. سيظهر هذا الحجز على وسيلة الدفع كرسوم معلقة. هذا إجراء تجاري قياسي.

إذا تمت المعاملة بنجاح، يتحول حجز التفويض إلى خصم نهائي. ولكن إذا فشلت المعاملة، فسيتم استرداد الأموال خلال 2 إلى 7 أيام عمل.

لماذا تلقيت إشعارًا من البنك قبل استلام الرصيد؟

يتم تطبيق حجز التفويض عند محاولة إرسال الرصيد. قد تقوم بعض البنوك بإرسال إشعار عبر رسالة نصية يفيد بوضع حجز تفويض على حسابك. يتم ذلك للتأكد من أن وسيلة الدفع الخاصة بك تعمل بشكل صحيح وتحتوي على أموال كافية لتغطية قيمة المعاملة.

على الرغم من أن هذه الحجوزات قد تبدو وكأنها رسوم فعلية، فلا داعي للقلق. سيتم تحويل حجز التفويض إلى خصم نهائي أو سيتم إلغاؤه من قبل البنك خلال بضعة أيام.

ماذا يحدث إذا كان المشغل غير متاح أو فشلت المعاملة؟

إذا فشلت المعاملة لأي سبب، فسيتم إزالة/إلغاء حجز التفويض فورًا. قد يظهر الخصم مباشرة أو حتى يوم إصدار كشف الحساب، وذلك حسب سياسة البنك. عند مراجعة رصيدك، سترى أن الحجز لا يزال في حالة "معلق" حتى يختفي من حسابك. عادةً، تستغرق هذه العملية من 2 إلى 7 أيام عمل، ولكن هذا يعتمد على البنك.

يرجى الاتصال بالبنك إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة حجوزات التفويض، حيث إنها قد تختلف من بنك لآخر.